忘记用户名怎么办?
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请联系创投汇客服(4006021265),提供账号绑定的手机号,以及您的身份证号,待核实身份后给您回电。

忘记登录密码怎么办?
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在【登录】页面点击【忘记密码】,输入绑定手机号及验证码,短信验证通过后,重新设置新密码。

手机收不到验证码怎么办?
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原因可能您退订了短信通知(回复短信KT,可重新接受短信),或运营商信息平台不稳定,请稍后再次尝试。

如何修改注册时绑定的手机号码?
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如果您已经成功完成了认证,要修改绑定的手机号码,需拨打创投汇客服电话4006-021-265。需要提供账号您的旧手机号和新手机号,以及您的身份证号,待核实身份后给您回电。

认证成功后,是否可以更改证件号码?
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不可以。

身份证认证提示“身份认证失败”?
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有几种情况:做过户籍变动、名字有繁体字/生僻字、改过姓名等。

原因:我们是和公安系统联网的,可能存在信息不同步,导致实名认证不通过。
             如有以上情况,请联系创投汇客服(4006021265)进行人工处理。

新注册时忘记填写推荐人用户名怎么办?
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请联系创投汇客服(4006021265),提供推荐人姓名、手机号码待确认并添加后给您回电。